ALLEN KANÄLEN

Unsere Welt ändert sich rasant und Herausforderungen von gestern sind heute Alltag geworden. Professionell mit den neuen Tools umgehen, sich sprachlich einer diversen Welt öffnen oder hybrid arbeiten – es sind ganz unterschiedliche Fragestellungen, die gerade bewegen.

Wir bieten Inhouse-Seminare und Online-Trainings zu folgenden Themen an:

Telefontraining klassisch
Telefontraining für den Kundenservice
Beschwerdemanagement per Telefon, Mail und Chat
E-Mail-Training
Korrespondenztraining klassisch nach DIN 5008
Gendersensible Sprache im Beruf
Videokonferenzen sicher moderieren
In Videokonferenzen überzeugend auftreten
Erfolgreich arbeiten in hybriden Teams
WebSeminare gestalten, z. B für erfolgreiches Onboarding…

Außerdem erstellen wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Trainings für Ihr Unternehmen.

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Interne Kommunikation

Interne

KOMMUNIKATION

Jeder Mitarbeitende ist für den erfolgreichen Betrieb wertvoll und wichtig.

Doch wissen dies auch alle und wird es von allen erkannt? Ziel des Teambuildings ist es, Arbeitspräferenzen für die erfolgreiche Bewältigung anstehender Aufgaben abzubilden und einen Motivationsschub zu schaffen, da deutlich wird, dass wirklich alle gebraucht werden. So gelingt es Kräfte, zu bündeln und gegenseitige Akzeptanz zu steigern. Wenn alle im Team die Unterschiede ihrer Arbeitsstile und Aufgaben verstehen und nutzen lernen, ist das ein wichtiger Schritt für Wertschätzung von Verschiedenheit, sinnvolle Verteilung der Aufgaben und des Einander-Zuarbeitens.

Inhalte dieses Inhouse-Trainings werden gemeinsam mit Ihnen individuell zugeschnitten und können z. B. sein:

Arbeitspräferenzen – wer steht wo und wie „denkt“ unser Team
Die Stärken des Teams vorteilhaft nutzen lernen
Teamhinderer erkennen und auflösen, z. B. ungeliebte Aufgaben, Nörgeln, „Immer-Ich-Syndrom“, „Keiner-war-es-Krankeit“, „statt miteinander übereinander reden“
Direkte und offene Kommunikation trainieren
Konkrete Schritte für das Team

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